г.Борисполь ул.Киевский шлях 70
т.+38 044 2237161,+38 066 9688388,+38 093 0610006

условия бронирования

Условия гарантированного бронирования:

Бронирование без оплаты не считается гарантированным и может быть отменено после 15:00 в день заезда
Для того , чтобы ваше бронирование было гарантированным , необходимо оплатить первую ночь проживания с помощью кредитной карты или других платежных систем .

Отмена бронирования: В случае отмены оплаченного или прогарантировать кредитной картой бронирование до 14.00 за 3 дня до даты заезда , штраф за незаезд Гостья не взимается.
В случае поздней отмены оплаченного или прогарантировать кредитной картой бронирования , а также в случае незаезда в отель , взимается 100 % от стоимости первой ночи проживания .
Non — refundable бронирования номера через сайт Booking.com : в случае отмены бронирования или незаезда Гостя стоимость номера не возвращается .
Для отмены бронирования , вам необходимо связаться с нами , используя контактные данные:
Методы оплаты : отель « вилла Ле Гранд » принимает к оплате наличные , безналичные средства , кредитные карточки Visa International , MasterCard International / Maestro.
Ответственность сторон: отель « вилла Ле Гранд» гарантирует неразглашение данных , конфиденциальной и коммерческой информации.Клиент несет ответственность за выполнение своих обязательств перед гостиницей « вилла Ле Гранд» , а также за нанесение гостинице « вилла Ле Гранд» как материального ущерба , так и ущерба его деловой репутации.Стороны освобождаются от ответственности по своим обязательствам в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы ( форс — мажор) , таких как землетрясения , наводнения, пожары , тайфуны , ураганы , снежные заносы , военные действия , массовые заболевания , забастовки , изменение визовых режимов , а также ограничения перевозок , запрета торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий , не зависящих от воли сторон . При наступлении таких обстоятельств каждая из сторон обязана известить об этом другую сторону в максимально короткий срок .
Бронирование номера осуществляется бесплатно .
Заявку на бронирование можно оформить 3 способами :
— Устно , по телефону +38044 2237161 ; +38066 98688388 , +38093 0610006
— Заполнив форму на сайте ( см.бронирование ) или отправив заявку в свободной форме на электронную почту villalegrand@gmail.com ;
— Факсу +38044 2237161 .
Заявки без контактных телефонов не рассматриваются .
Сутки проживания в гостинице рассчитываются с 14.00 до 12.00 следующего дня .
Размещение в отеле на половину суток можно забронировать только в день заезда .
Бронирование считается гарантированным , если в ответ на запрос вы получили подтверждение с номером вашей брони и внесли предоплату в течение 5 дней после получения подтверждения .
При бронировании номера менее чем за 3 — е суток без предоплаты или гарантийного письма от организации , бронь считается негарантированной , и отель оставляет за собой право аннулировать ее не менее чем за сутки до заезда , сообщив об этом гостя в любой форме.

Условии внесения предоплаты :
Предоплата — внесение 100 % стоимости первых суток проживания в отеле. Эти деньги учитываются при окончательном расчете за услуги гостиницы.
Если до даты предполагаемого приезда в отель остается менее 3 суток , то предоплату вносить не нужно , но в случае отказа от брони ее нужно аннулировать .
Возможные формы оплаты:
— Банковский перевод;
— Наличные .

Условия заезда / отъезда :
Вы можете заселиться в номер ранее , воспользовавшись услугой « Ранний заезд » (заселение в номер с 00.00 до 14.00 рассчитывается как 50% стоимости суток проживания в отеле).
При выезде с 12.00 до 20.00 текущих суток оплата рассчитывается как 50% стоимости суток проживания в отеле.
Выезд после 20.00 рассчитывается как полная стоимость суток проживания в отеле.

В случае незаезда :
Если у вас негарантированный бронирования ( без предоплаты ) и вы не заезжаете в отель с 14.00 до 18.00 без уведомления о позднем заезде , то бронь автоматически снимается.
В случае неприбытия вас в день заезда до 00.00 , или отмены вами брони менее , чем за 1 ( один ) день до заезда — взимается штраф в размере стоимости 1 суток проживания в отеле ( предоплата не возвращается ) .
Если вы откажетесь от бронирования не позднее , чем за 2 ( два ) дня до заезда , то предоплата будет полностью возвращена.

Отказ от бронирования :
Для отказа от ранее сделанной брони вам нужно написать письмо по адресу villalegrand@gmail.com , указав фамилию и номер брони ( см. в подтверждении бронирования ) .
Бронь считается аннулированной , если на это письмо вы получили подтверждение снятия брони (в течение суток ) .